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职业礼仪常识

发布时间:2006-08-17 新闻来源:信息中心

一、职业生活礼仪

1、与熟人见面时,应先打招呼,如亲切地说声“李先生,您好!”,对初次见面的人,如热情地说:“哦,张先生,幸会!”

2、“请,谢谢,对不起”三句话,必须时时挂在口边。语调要柔和,多说一两句道谢或致歉的话,会使别人听得更悦耳。如“请别见怪呀!”、“谢谢您的帮忙!”或者说“真对不起,这件事,让您耽误了那么多时间”。

3、不乱开别人的玩笑;不在人前或背地里说别人的闲话;不抱怨、不讥讽他人。

4、对于为我们服务的人,不论是电梯工、传达员、餐厅服务员等,都应表现出有礼貌,例如对他们说:“您辛苦啦!”、“多谢你的帮忙啊!”

5、遇到有人对我们失礼,或损害了我们的尊严或利益时,一定要克制自己的情绪,如果要反驳,必须语气平和、用词文雅,不能当众大声叫骂,以免双方都很难堪。

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